一个老客户, 之前买过一袋泥,今天准备买泥弄个大缸。问问之前的缸怎么样了,结果告知草没活几颗..... 再问原来客户根本没按我给的流程做,自己随便鼓捣的。接来下用了半小时时间给解释客户的各种“为什么”, 最终成功劝退客户~~~~
客户最后说了一句 “你跟很多商家不一样,那些人都只想着怎么卖掉货”
想想,有些无奈, 有些心酸,卖了半年泥,“井水、养大型鱼、专门养孔雀的、新手嫌麻烦” 等等各种原因“劝退”的客户还真不少了.....
其实谁不想多卖点东西,可我更想看到客户买泥后能养好草,而不是把泥买回去草还是烂,最后把泥当沙子用。
自护希望新手能真正多了解了解水草怎么养再入手,别看个照片脑子一热就要下水,草缸,水不浅的......