前天一个北京的客户(是个商家,他的淘宝店铺居然只有3.0的评价....), 拍了一盒尼特利M环,拍下后非要让包顺丰,这哪发的起啊,解释了半天....
刚刚这个客户又来了, 说盒装的滤材为什么里面的袋子上面没标签、盒子上为什么没易碎贴,环打开后有一些粉末(但是没有一个碎的),肯定是假货......
解释了半天也解释不通。 没辙,想让客户发回来, 咱退款,结果客户说 “干!给你一差评不行啊”
和客户说 “这样吧,您要觉得是假货,您就申请全额退款吧。环您扔垃圾桶就行了。 ” 客户说 “那 我时间怎么算”
实在无语了, 随他吧, 结果除了给退了全款,还给了个差评(第一个差评).....
补记:在南美论坛有n个帖子发现有人在说尼环的坏话,经过一些比对发现就是这个客户。而N个月后,又发现,这是个被盗用的账号,之前攻击尼特利的帖子都是盗号着发的,还真是个专业“黑”!